Telkomsel sangat mengecewakan

Discussion in 'Out of Topic' started by roky82, Sep 8, 2011.

  1. roky82

    roky82 New Member

    Messages:
    12
    Likes Received:
    1
    Trophy Points:
    0
    Telkomsel sangat mengecewakan, transfer pulsa dari tgl 19 agustus 2011
    transfer sebesar Rp50000 dari nomor 0813 8661 xxxx ke nomor 0813 1595 xxxx
    sampai saat ini tgl 09 september 2011 masih belum masuk.

    sudah dilalukan Konfirmasi ke operator 116

    Ternyata jawaban mereka sangat tidak memuaskan,
    1. tgl 19 agustus 2011 konfirmasi dengan Bpk. Kastro (akan kami bantu, suruh tunggu 3x24 jam)

    2. tgl 22 agustus 2011 yang terima cewek "namanya lupa" (akan kami bantu, surul tunggu 3x24 jam lagi)

    3. tgl 25 agustus 2011 dengan bpk.Luhur (akan kami bantu, mohon tunggu 3x24 jam)

    4. tgl 28 agustus 2011 dengan ibu. Lina (akan kami bantu, mohon ditunggu 3x24 jam)

    5. Hari ini tgl 08 sebtember 2011 konfirmasi lagi ke 116, dengan ibu.Caca jawabannya tetap sama yaitunya masih dalam proses dan akan kami bantu, mohon tunggu 3x24 jam.

    apakah semua cs telkomsel bisanya cuma bisa minta maaf dan mohon ditunggu 3x24 jam. sedangkan transaksi dan laporan yang sudah dibuat sebanyak 4 kali sebelum hari ini tidak ada yang ditanggapi.

    Cs Telkomsel bisanya cuma bilang maaf dan mohon ditunggu.
    minta bicara sama atasannya tidak pernah dikasih, dengan alasan kasus seperti ini harus kami yang handle.

    Telkomsel sangat mengecewakan.
     
  2. m13pass

    m13pass newbie poll Super Member

    Messages:
    921
    Likes Received:
    159
    Trophy Points:
    53
    Hampir semua cs operator seluler (paling tidak yang pernah ane tau)
    mempunyai standar jawaban dan proses yang sama dalam menangani kasus
    intinya.......... KITA sebagai konsumen BISA komplain
    tetapi KOMPLAIN kita tidak diproses
    itulah......indonesia hiks... sedih mode ON
    orang bijak bilang 'sabar'
    sabar tidak ada batasnya
    kalau ada batasnya berarti gak 'sabar' lagi dunkz...hiks... sedih mode on :noidea:
     

Share This Page